Conditions de vente – Lens

Pour réserver en ligne un de nos voyages à la journée (ou weekends), le client devra en sélectionner un, s’identifier en répondant aux mentions obligatoires (nom, prénom, adresse complète, numéro de téléphone, adresse email), choisir un point de montée et mentionner, le cas échéant, toutes les personnes l’accompagnant (adulte, enfant, bébé).

Une fois le panier validé, le client devra accepter les présentes conditions de vente et valider son mode de paiement (par carte bancaire : CB - Visa - Mastercard), cette dernière étape formalisant l’acceptation de la réservation.

La réservation n’est toutefois confirmée et n’engage les AUTOCARS BENOIT qu’à réception par le client de son contrat et de sa convocation envoyé à son adresse email.

Les Autocars Jules Benoit invitent donc le client à consulter sa messagerie et à imprimer lui-même son contrat et à nous le retourner par mail ou par voie postale. À réception du contrat, la convocation vous sera envoyée. La convocation sera à présenter au conducteur le jour de la prestation.

Les Transports Jules Benoit rappellent que selon l’article L.121-20-4- 2° du Code de la Consommation, "le droit de rétractation n’est pas applicable aux prestations d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs fournis à une date ou selon une périodicité déterminée".

Toutes les informations personnelles communiquées par le client sur notre site internet sont strictement confidentielles.

Pour tout achat de voyage à la journée (ou week-ends), le client a la possibilité de payer par carte bancaire en indiquant son numéro de carte à 16 chiffres, sa date d'expiration et le cryptogramme visuel au dos de sa carte. Le client atteste avoir les autorisations nécessaires pour effectuer le paiement par carte bancaire.

Le client se connecte au site web des Transports Jules Benoit via l’Internet par tout moyen de communication à sa disposition. Les Transports Jules Benoit utilisent les moyens de cryptologie mis à disposition par le CIC pour sécuriser les transactions bancaires conformément à la législation en vigueur. Les informations bancaires ne sont transmises qu’au CIC, ne sont pas stockées par les Transports Jules Benoit et sont cryptées SSL (Secure Socket Layer) 128 bits. L'apparition de "https://..." dans la zone adresse et/ou du pictogramme « cadenas » dans le navigateur, lors du paiement, en sont la preuve acceptée par le client.

Pour les voyages à la journée : en cas d’annulation, le client peut annuler sans frais jusqu’à 8 jours avant la date de départ. Passé ce délai, la totalité du montant du voyage sera retenue.

Il en sera de même en cas de non-présentation le jour de la prestation.

En revanche, il est possible de se faire remplacer même au dernier moment.

Pour tous nos voyages à la journée ou en weekends, les départs sont garantis avec un minimum de 30 personnes inscrites. Nous annulons donc tout voyage au plus tard 8 jours avant le départ si le nombre de participants minimum n’est pas atteint.

Nous nous réservons le droit de modifier les horaires et les itinéraires des programmes dans l’intérêt du voyageur sans avis préalable.

En cas d’annulation d’un départ du fait des Transports Jules Benoit, le client sera remboursé de l’intégralité des sommes versées sans indemnité.

La responsabilité des Transports Jules Benoit ne saurait être engagée pour tout inconvénient ou dommage inhérent à l'utilisation du réseau Internet, notamment dans le cas d’une rupture de service ou de la présence de virus informatiques.

Règlement des litiges (dans le cadre de la réservation en ligne)